保安人员的礼仪问题是保安提高自身素质的一个表现。北京保安公司在对新保安培训时候都会把保安礼仪作为一个重点进行培训。可见保安礼仪对保安的重要程度。那么在平时执行工作时,保安注意的礼仪有哪些呢?
1.衣冠整洁得体。作为保安是警察的后备军,是人们群众的保护神。保安的专业服装是保安身份和权威的象征,在平时执行工作时候穿保安服,戴保安帽,并且要力保衣服的干净整洁。给人们群众留下一个好印象。
2.行为举止上的讲究。保安的形象是稳重,有责任心,切忌哪些浮躁,性格不稳定的行为,会造成对保安形象的一种误解。对客人说话时候目光要稳定,不要东张西望,造成一种轻浮的感觉。还有一点值得注意的是走路的姿势要正确。步伐稳健有力,不浮夸,要脚踏实地。当然保安遇到突发事件时候就不要顾着这些走路姿势了,正确的掌握保安突发事件处理技巧,快速的解决危机才是王道。
3.人际交往的利益。在人际交往中是最能考验一个保安素质的场合。保安在接到电话时候应该用文明的语言表示出一个职业保安的操守和专业素养。处理问题要到位,说话语言要成熟。 |